Thanh Toán Thẻ - Nhận biết loại thẻ - Thẻ MB BANK - Sử dụng POS MB

1.      Nhận biết chung về thẻ

Thẻ: Thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ  là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Chất liệu: Thẻ được làm bằng chất liệu nhựa

Kích thước: Tất cả các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ của bất kỳ thương hiệu nào đều có kích thước: 8,5cm x 5,3cm

Cấu tạo cơ bản:

v  Thẻ phải luôn được bao phủ bởi một lớp nhũ có màu sắc và hình nền tuỳ ý do đơn vị phát hành thẻ, nhưng không được để trống

v  Biểu tượng thương hiệu trên thẻ: Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Active Plus, Connect 24, và một số thẻ khác

v  Các thông tin trên thẻ: Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hiệu lực

v  Có băng từ màu nâu đen và băng chữ ký tại mặt sau thẻ

v  Có thể được gắn chip

2.      Các loại thẻ thanh toán:

Thẻ chấp nhận thanh toán tại các máy POS do Ngân hàng Quân Đội lắp đặt là: Visa, Mastercard, Amex, JCB, , Active Plus, BankPlus, Connect 24, và các loại thẻ khác trong liên minh

3.      Nhận biết một số loại thẻ:

3.1.            VISA

MẶT TRƯỚC CỦA THẺ

1)      Số thẻ: Có 16 số, bắt đầu bằng số 4. Số thẻ được in chìm hoặc dập nổi, đều, thẳng hàng và được trải dài đến tận hình chim bồ câu bay

2)      Bốn số in chìm: Bốn chữ số đầu tiên của dãy số thẻ được in nổi trên bề mặt thẻ hoặc in phía dưới số thẻ in nổi. Bốn số dập nổi đầu tiên phải trùng với 04 số in chìm ở dưới

3)      Ngày hiệu lực của thẻ: Thường trên thẻ ghi Valid from àgood thru. Ngày giá trị thường ghi dưới dạng tháng/năm (VD:03/05)

4)      Tên chủ thẻ: Tên chủ thẻ được in dập nổi trên thẻ

5)      Chữ “V” hoặc “CV”, “BV”, “GV” được dập nổi ngay bên phải ngày hiệu lực của thẻ

6)      Hình chim bồ câu bay theo không gian 03 chiều, và chuyển động khi thay đổi góc nhìn của thẻ

7)      Logo VISA 3 màu xanh, trắng, vàng

MẶT SAU CỦA THẺ

8)      Dải băng từ: Dải băng từ phải thẳng, mịn, không được tẩy xoá và ký đè lên dải băng từ

9)      Băng chữ ký có chữ “VISA” in liên tục và nghiêng 45 độ. Trên dải băng chữ ký có số thẻ (hoặc 04 số cuối của thẻ) và 03 chữ số kiểm tra của thẻ in trên băng chữ ký

3.2.            MASTER CARD

MẶT TRƯỚC CỦA THẺ

1)             Số thẻ: có 16 số và bắt đầu bằng số 5. Số thẻ được in chìm hoặc dập nổi, đều, thẳng hàng

2)             Bốn chữ số in chìm trùng với 04 số thẻ dập nổi đầu tiên

3)             Ngày hiệu lực của thẻ: Thường viết dưới dạng tháng/năm (VD:03/05)

4)             Tên chủ  thẻ: Tên chủ thẻ in nổi

5)             Chữ M dập nổi

6)             Hình 02 quả địa cầu lồng vào nhau theo hình không gian 03 chiều và chuyển động khi thay đổi góc nhìn.

MẶT SAU CỦA THẺ

7)             Băng từ

8)             Băng chữ ký có chữ “MasterCard” in liên tục và nghiêng 45 độ.  Trên băng chữ ký có in số thẻ (hoặc 04 số cuối của thẻ) và 03 chữ số kiểm tra của thẻ in trên băng chữ ký

9)             Chữ ký chủ thẻ

3.3.            Thẻ ACTIVE Plus; Bankplus; VIP – PRIVATE ….

MẶT TRƯỚC CỦA THẺ

1)        Số thẻ dập nổi: Có 16 số, bắt đầu bằng 1939 39; 9704; .v.v.

2)        Tên chủ thẻ

3)        Hiệu lực

4)        Logo 

MẶT SAU CỦA THẺ

1)        Băng từ

2)        Băng chữ ký có chữ Military Bank in nghiêng liên tục

3)        Logo  in chìm sau thẻ

3.4.            Thẻ một số ngân hàng khác trong liên minh (các Ngân hàng trong liên minh)

Nhận biết tương tự thẻ  Active Plus của Ngân hàng Quân Đội

4.      Một số lưu ý khi chấp nhận thanh toán thẻ

     

4.1.            Không được rút tiền mặt

Tất cả các loại thẻ khi cà thẻ tại ĐVCNT chỉ thực hiện thanh toán, tuyệt đối không được rút tiền mặt

4.2.            Một số dấu hiệu giả mạo

Khi khách hàng xuất trình thẻ để thanh toán tại các ĐVCNT, các nhân viên thu ngân cần kiểm tra kỹ thẻ của khách hàng đồng thời nhận biết một số biểu hiện lừa đảo của khách hàng.

MẶT TRƯỚC CỦA THẺ

1)        Kiểm tra xem thẻ có đầy đủ các thông tin như phần nhận biết thẻ ở trên

2)        Kiểm tra các thông tin in trên thẻ xem có được rõ ràng, đều, thẳng hàng. Nếu bạn phát hiện thẻ có dòng chữ được dập lại, làm phẳng và dập vào đó các thông tin khác, thấy có dấu vết dập cũ xung quanh dãy số dập nổi- những thẻ đó không hợp lệ.

3)        Kiểm tra 04 chữ số dập nổi đầu tiên của thẻ xem có trùng với 04 chữ số được in chìm gần đó (đối với VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club). Nếu không trùng nhau hoặc không có các số in chìm thì thẻ không hợp lệ

4)        Kiểm tra hình ảnh theo không gian 03 chiều (hình quả địa cầu trên thẻ MasterCard và hình chim bồ câu trên thẻ Visa). Phải xuất hiện nổi ba chiều và chuyển động khi thay đổi góc nhìn- những trường hợp khác là giả mạo

5)        Kiểm tra ngày hiệu lực( valid fromàgood thru). Thẻ còn hiệu lực mới được chấp nhận thanh toán

MẶT SAU CỦA THẺ

6)        Kiểm tra băng từ: Băng từ thẳng, mịn, không được tẩy xoá và ký lên băng từ.

7)        Kiểm tra băng chữ ký: Băng chữ ký không được tẩy xoá, ký đè lên chữ ký cũ. Băng chữ ký phải được thể hiện theo đúng phần nhận biết thẻ ở trên. Nếu chủ thẻ chưa ký lên băng chữ ký nhân viên thanh toán yêu cầu chủ thẻ ký lên băng chữ ký trước khi hoàn thành giao dịch, nếu chủ thẻ không đồng ý, đề nghị chủ thẻ dùng thẻ khác hoặc có thể từ chối thanh toán nếu thầy chủ thẻ có thái độ khác thường

8)        Xem xét thái độ của khách hàng. Một số biểu hiện của khách hàng gian lận thường gặp:

ü  Không do dự khi mua sắm, mua hàng mà không quan tâm tới giá cả, các yếu tố của sản phẩm …Thường mua hàng với khối lượng lớn.

ü  Thúc giục thanh toán nhanh để đi khỏi.

ü  Mua hàng xong rồi, có thể quay lại mua tiếp nếu vẫn chưa bị phát hiện.

ü  Thúc giục thanh toán nhanh vào các giờ cao điểm, đông người, lúc sắp đóng cửa….. để tránh bị phát hiện

ü  Từ chối giao hàng miễn phí cho những món hàng lớn

ü  Một số biểu hiện khác thường khác dựa vào trực giác và cảm giác của nhân viên thanh toán

9)        Đối với một số đơn hàng có giá trị thanh toán lớn (>= 5 triệu đồng): Đề nghị Khách hàng xuất trình CMTND hoặc Passport để kiểm tra tên chủ thẻ có trùng khớp với tên in trên mặt thẻ hay không nếu không trùng khớp thông tin ĐVCNT phải từ chối thanh toán thẻ.

4.3.            Không sử dụng các chức năng: Refund